فترة الضمان المتاحة
يمنحك Laqtta Store حق طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وذلك في حالة وجود عيب تصنيع واضح أو إذا كان المنتج لا يؤدي الوظيفة الأساسية المذكورة في وصف المنتج.
شرط الاحتفاظ بالتغليف
يُشترط لقبول أي طلب استبدال أو استرجاع أن تحتفظ بالعبوة والتغليف الخارجي الأصلي للمنتج، حيث يُعد هذا التغليف هو الإثبات الأساسي لتبعية المنتج لسيستم الشحن الخاص بنا.
قنوات تقديم الطلبات
يمكنك تقديم طلب الاستبدال بسهولة من خلال التواصل مع رقم الشكاوي والدعم الفني المدوّن على بوليصة الشحن، أو عبر رسائل صفحة Laqtta Store، وسيتم اتخاذ اللازم فورًا لحل المشكلة والحفاظ على رضائك.